
Å bli akkreditert betyr at vi får et håndfast bevis fra Clubhouse International på at vi drifter huset vårt i henhold til de internasjonale retningslinjene – et skikkelig kvalitetsstempel med andre ord.
I forkant av å bli akkreditert ligger det mye arbeid. Vi startet prosessen allerede i 2022, med å holde standardmøter flere ganger i uken for å grave oss inn i materien. Fontenehus driftes etter 37 forskjellige standarder som omhandler alle deler av driften. Det er både et hjelpemiddel for å vite hva et fontenehus skal inneholde, og et dokument som viser hva medlemmer kan forvente og har krav på. Det er 2 standarder som omhandler akkreditering;
“30. Fontenehuset gjennomfører regelmessig en objektiv evaluering av sin egen effektivitet, inkludert akkreditering av Clubhouse International.“
“31. Daglig leder, medlemmer, medarbeidere og andre relevante personer deltar i et omfattende to- eller treukers opplæringsprogram i fontenehusmodellen ved en sertifisert treningsbase.”
Det at vi sammen diskuterer våre standarder grundig og i detalj, gjør at vi får større forståelse og eierskap til det å være medlem og medarbeider på huset. Vi ser tydeligere hvorfor vi gjør som vi gjør, hvorfor frivilligheten er så viktig, og hva vi har å jobbe med.
Før vi fikk besøk av våre akkreditører fra Faculty skulle vi igjennom en omfattende selvevaluering. Denne ble sendt inn til Clubhouse International ca to måneder i forkant.
Medlemmene av Faculty, Trine-Lise og Kati, var hos oss i tre dager, 6-8 mai 2024.
De to første dagene gikk til å være med på arbeidsrettet dag og se hvordan vi jobber, samt snakke med både medarbeidere og medlemmer. Den siste dagen fikk vi en presentasjon av rapporten de hadde skrevet i løpet av tiden de var her. Vi fikk mange gode tilbakemeldinger på hvordan vi drifter vårt hus og innspill og tips for hva vi kunne endre eller forbedre i den videre drift. Vi følte prosessen hadde gått veldig bra, så kom det en spennende venteperiode, der vi ventet på svar på om vi skulle bli akkreditert i enten 1 eller 3 år. Ventetiden varte i over 3 måneder.